【iPhone】リンゴループからの脱却|原因と対処方法

編集長
あれ?さっきからずっとリンゴマークが出たまま動かない…。
SmaPlaスタッフ
はっ…!とうとう遭遇してしまいましたね。恐怖の始まりです…。

少し大げさに書いてしまいましたが、これはiPhoneユーザーならいつ遭遇してもおかしくない〝リンゴループ〟。

SmaPlaスタッフ
今回は、リンゴループに陥ったとき即座にできる対処方法や原因をご紹介していきます。事態解決・予防のためにも、リンゴループについての理解を深めておきましょう!

リンゴループとは

リンゴループとは、iPhoneを起動する際にリンゴマーク(Appleロゴ)が画面に出たまま、ホーム画面への移動や画面等の操作ができなくなることです。

iPhoneの画面にAppleロゴのリンゴマークが表示されたままフリーズし、ときには勝手に再起動を繰り返し、電源が切れるまでリンゴマークを映し続けます。

言葉の響きはとても可愛いですが、状況はとても厄介です。

原因

Appleはリンゴループについて公式の見解を発表していません。

正式な原因は曖昧ですが、考えられる原因は様々です。

  • アップデート時に通信環境が乱れるなどのトラブルがあった
  • 強制終了を何度も繰り返した
  • 既存のアプリと相性の悪いアプリをダウンロードしてしまっている
  • 水没している
  • 脱獄している(脱獄は違法ではありませんが、絶対にやめましょう)

etc…

複数の原因が重なってしまっている場合もあり、自分で原因を突き止めるのは難しいですが、自力で解決する方法が全くないという訳ではありません

リンゴループを自力で対処する方法

強制再起動する

iPhone本体だけでトライできる対処法です。

軽微なトラブルでリンゴループに陥ってしまった場合は強制的に再起動で治ることがあります。

例1:iPhone8以降

  1. [音量ボタン(上)]を押して離す。
  2. [音量ボタン(下)]を押して離す。
  3. [スリープ(電源)ボタン]を長押しする。

例2:iPhone7/7 Plus

[音量ボタン(下)]+[ホームボタン]を長押しする。

例3:iPhone6s/6s Plus/SE

[スリープボタン]+[ホームボタン]を長押しする。

セーフモードで起動

こちらもiPhone本体だけでトライできる対処法です。

〝セーフモード〟(機器の不具合を確認するために最低限の機能だけで作動するモード)で起動してみましょう

このやり方で起動できたら、普通に電源を入れ直してみて下さい!

例1:iPhone/7/7 Plusをセーフモードで起動

  1.  [音量ボタン(上)]+[電源ボタン]を押す。
  2. リンゴマークが出てきたら[音量ボタン(上)]だけ押し続ける。

例2:iPhone6s/6s Plus、あるいはそれ以前のモデルをセーフモードで起動

  1. [スリープボタン]+[ホームボタン]を長押しする。
  2. リンゴマークが出てきたら[ホームボタン]だけ押し続ける。

SIMカードを抜いて起動してみる

リンゴループに陥る原因のひとつに、SIMカードの故障があります。

この場合、本体には問題がないためSIMカードを取り出した状態で再起動すると操作できるようになります。

SIMカードを取り出して起動した場合は、本体の故障ではなくSIMカードに異常が起きている可能性があるので、契約している通信会社に問い合わせてみてください。

iTunesからアップデートする

不完全なアップデートもリンゴループが起きてしまう原因のひとつにあたります。

通信環境の不備などでOSのアップデートを完了できなかった場合、本体を操作できなくても、PCを使ってiTunesに接続すればOSをアップデートできる可能性があります!

手順

  1. iPhoneとPCをケーブルで繋ぐ
  2. PCでiTunesを起動する
  3. <iPhone8/8 Plus以降>
    [音量ボタン(上)]を押して離す
    [音量ボタン(下)]を押して離す
    [スリープ(電源)ボタン]を長押しする。



    <iPhone7/7 Plus>
    iPhoneの[音量ボタン(下)]+[スリープボタン]を長押しする

    <iPhone6/6 Plus以前>
    iPhoneの[スリープボタン]+[ホームボタン]を長押しする

iTunesで「復元」か「アップデート」を選択できるダイアログが表示されたら、「アップデート」を選択して下さい。

「復元」は押さないようにしてください!iPhoneに保存されていたデータが消えてしまいます。

最終手段

ここまでいろいろ試してみてもリンゴループから抜け出せないときは、最後の手段です。

リカバリーモードからの初期化

PCを使えば、リカバリーモードから工場出荷時の状態に復元することができます。

ただし、この方法を使うとバックアップを取っていないデータが全て消えてしまうので要注意です!

途中まではiTunesを使ったアップデートの手順と同じです。

  1. iPhoneとPCをケーブルで繋ぐ
  2. PCでiTunesを起動する
  3. iPhone本体を操作する
    <iPhone8/8 Plus以降>
    [音量ボタン(上)]を押して離す。
    [音量ボタン(下)]を押して離す。
    [スリープ(電源)ボタン]を長押しする。
    <iPhone7/7 Plus>
    iPhoneの[音量ボタン(下)]+[スリープボタン]を長押しする

    <iPhone6/6 Plus以前>
    iPhoneの[スリープボタン]+[ホームボタン]を長押しする。

iPhoneの画面にiTunesのマークが表示されたら、PCの画面にダイアログが表示されていると思います。ここで「復元」を選択し、その後はPCに表示されるメッセージに従ってください。

専門店に相談する

自分でいろいろ試してみてもリンゴループから抜け出せない場合、iPhone修理の専門店に相談してみましょう。

SmaPla店舗紹介

SmaPlaスタッフ

SmaPlaには、iPhoneに関する様々なトラブルに対応できる専門スタッフが常駐しています。

お困りごとや、どんなに小さなご相談でも大丈夫ですので、是非お気軽にお立ち寄りください!

まとめ

思いがけないタイミングで陥ってしまうリンゴループ。できればあまり遭遇したくないですよね。

SmaPlaスタッフ

大切なデータを守るためにも、日頃からバックアップを取っておくなど、こまめに対策をしておきましょう!

iPhone修理のご依頼はSmaPlaまで。故障やトラブル、どんなことでもご相談ください!

 

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